Atomus · AtomChat
Exclusão de Dados
Última atualização: 04/10/2026
Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais que o AtomChat armazena sobre você ou sobre sua empresa. Se você é contato de uma empresa cliente da Atomus, essa empresa controla os dados da conversa e poderá participar do atendimento ao pedido.
Como solicitar
- Envie um e-mail para suporte@atomus.cloud com o assunto “Exclusão de dados”.
- Informe seu nome, telefone ou perfil utilizado na plataforma e, se for cliente ou contato de uma empresa, o nome dessa empresa.
- Descreva, se possível, quais dados ou conta deseja excluir. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e evitar a exclusão indevida.
Prazos
Confirmaremos o recebimento do pedido em até 2 dias úteis e concluiremos a exclusão em até 30 dias após a confirmação das informações necessárias. Alguns dados poderão ser mantidos quando a lei exigir ou quando forem necessários para o exercício regular de direitos, prevenção a fraudes ou cumprimento de obrigação legal.
Remover o acesso do app Meta
Para interromper a conexão entre sua conta Meta e o Atomus, abra as configurações do Facebook ou Instagram e acesse Integrações de empresas (ou Business Integrations). Selecione Atomus e escolha Remover. A remoção revoga o acesso do app e interrompe o recebimento de novas mensagens dessa conta. Para solicitar também a exclusão dos dados já armazenados pela Atomus, envie o e-mail acima.
Responsável pelo pedido
O encarregado de proteção de dados da Atomus é João Bicalho. Contato: suporte@atomus.cloud.